سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحرص متجر Ever على رضا عملائه، ويقدّم سياسة استرجاع واستبدال واضحة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، وبكامل ملحقاته.
يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حال طلب الاستبدال، ما لم يكن هناك خطأ أو عيب في المنتج.
في حال وجود منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يتحمّل متجر Ever كامل تكاليف الاستبدال.

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع، ما لم يكن سبب الاسترجاع خطأ من المتجر.
يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.