سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر Ever

في Ever نحترم خصوصيتك ونحمي بياناتك، ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلبات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1) البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند إنشاء طلب أو التواصل معنا:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • تفاصيل الطلب وعمليات الشراء

ونجمع بيانات تقنية لأغراض الأمان وتحسين الأداء مثل: نوع الجهاز/المتصفح، عنوان IP، وسجل التصفح داخل المتجر.


2) استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات والشحن والتسليم
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم
  • تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة
  • حماية المتجر من الاحتيال وإساءة الاستخدام
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية

3) الدفع

المتجر لا يخزن بيانات البطاقة البنكية. تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة وفق معاييرها الأمنية.


4) مشاركة البيانات

المتجر لا يبيع ولا يؤجر بياناتك لأي طرف ثالث. يتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط مع:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلب
  • بوابات الدفع لإتمام عملية السداد
  • مزودي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل المتجر وحمايته

5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح ورفع الأداء. يمكنك إيقافها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.


6) حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
  • طلب حذف حسابك أو بياناتك وفق الأنظمة
  • التواصل للاستفسار عن الخصوصية

7) التواصل

العنوان: طريق الملك عبدالله، الخزامى، الخرج 16272، المملكة العربية السعودية

الهاتف / واتساب: +966 50 551 0141 — تواصل عبر واتساب

البريد الإلكتروني: [email protected]

أوقات الاستجابة: نحرص على التفاعل السريع معك، وغالبًا يصلك ردّنا خلال ساعات العمل عبر الواتساب ، وبحد أقصى 24 ساعة عمل عبر البريد .

أوقات العمل:

  • السبت إلى الخميس: 09:00 صباحًا – 12:00 ليلًا
  • الجمعة: 02:00 مساءً – 12:00 ليلًا

8) تحديثات السياسة

يتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة على النسخة المحدثة.